Teamleiter Forderungsmanagement (m/w/d)

• Professionelles Onboarding bereits vor dem ersten Arbeitstag
• Strukturelle Einarbeitung in einem kollegialen Umfeld
• Attraktive Vergütung mit variablen Zielerreichungsprämien
• Umfangreiche Sozialleistungen (Energiekostenzuschuss, Unfallversicherung, Altersversorgung, Gesundheitsmanagement, Fitnessstudio, Betriebsrestaurant und vieles mehr)
• Erstklassige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexibles Arbeiten mit Home-Office-Option
• Moderne Bürowelt mit flexiblem Arbeitsplatzbuchungssystem
• Persönliche Entscheidungsfreiheit
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz

• Disziplinarische und fachliche Mitarbeiterführung gemäß unseren Führungsleitlinien; Dabei ist IHNEN die aktive Mitarbeiterführung ein persönliches Anliegen und in der Aufgabenstellung gleichwertig zu sehen mit den fachlichen Aufgaben
• Geschäftsleitung Messung aller relevanten KPIs und Maßnahmenableitung zur Sicherstellung eines effizienten Personaleinsatzes, Kennzahlen-Analyse und Reporting für die Abteilungs- und Berichterstattung
• Operative Steuerung des Tagesgeschäfts, von der Forderungsüberwachung bis zur Steuerung der Forderungseinbringung, sowie die allgemeine Ausfallrisikominimierung
• Pflege der Zusammenarbeit mit externen Ansprechpartnern (Gerichte, Rechtsanwälte, Behörden, Inkassodienstleistern)
• Prozessoptimierung und abteilungsübergreifende Projektarbeit

• kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Forderungsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
• umfassende Führungserfahrung, vorzugsweise im Kundenservice / Forderungsmanagement
• Sie besitzen Organisationstalent, sind ein Teamplayer und können auch die Rolle des Vorbildes annehmen und leben 
• Sie verfügen über eine hohe Sozialkompetenz, sind kommunikationsstark, empathisch und können sich auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse einlassen
• Sie beherrschen die Analyse und Steuerung über Kennziffern 
• der Kontakt zu unseren Kunden liegt Ihnen und Sie bringen eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung mit
• Sie besitzen ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, haben Durchsetzungsvermögen und verfügen über ein ausgeprägtes Zahlenverständnis
• Sie sind belastbar und stressresistent
• Sie bringen mindestens Grundkenntnisse in MS-Office sowie die Bereitschaft mit, sich in spezielle Systeme einzuarbeiten